投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
退还50％货款 | ||
投诉详情：
京东网去年11－11做活动订购移动套餐返还手机50％价格，并于下个月兑现；本人去年11－07 在京东商城订购移动套餐购买一部华为手机单号：11021012355订单一下即收到移动运营商更改套餐的短信；提示该套餐自2015－12－01日起生效。本人没提供身份证，也没委托他人到移动营业厅办理，更没有用移动手机更改套餐。12月1日移动自动更改我购机套餐。从去年12－7之后，本人多次向京东商客户电话0527-88105500要求退款，他们叫我找移动，移动以第三方商家服务推诿、狡辩、耍赖、背信、拒绝……。
本人是草根消费者，为了自己的合法权益；只能求租维护消费者利益的最高机构——“中国消费者投诉网” 主管领导们；本着任公职 应有为 享国薪 执国法 为民事 惩奸商 还社会 公平风 督促商家履行承诺尽快退还手机款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
