投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
解除限制，正常签到，领卷 | ||
投诉详情：
本人京东钻石会员号，2016-1-6日开始，无法在无线端签到，测试换一个账号能正常签到,无法领取京东自营卷，测试换一个账号即可，怀疑京东限制账号。咨询过京东反应过，京东客服回应均无问题，2016-1-13日，客服 52805 称账号无问题，本人咨询是否违反了京东的注册账号协议。得到的回答是无任何违规记录。称签到也需要抢购，有一定的概率性.然而我的概率是百分之一百无法签到成功和领卷，换一个账号签到和领卷百分百成功，难道这就不是有异常吗？
在网页搜索到一篇 消费质量报的文章 内容是京东经过记者的询问告知确实会限制领卷功能。但是本人的账号无任何违规。录音为证 为何要限制，请为消费者维权。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
