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投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
抓紧 退款 补偿损失 | ||
投诉详情：
在京东商城买了个电热毯，收到货之后发现买大了 申请退货，而且我的退货申请符合要求，无任何异常，可是至今半个多月了，一点消息都没有。每次打客服电话就是帮忙查，让等，。现在打京东的客服及投诉电话都没人接， 我打电话的费用都够再买个电热毯的了 现在京东是消极对待 烦请 帮忙尽早解决 谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
