投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
AOC |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
补偿运费100元 | ||
投诉详情：
2015年2月18日购买的AOC E2252SWDN 21.5英寸LED背光宽屏液晶显示器（订单编号：8529281061，至今五个月不到出现质量问题，正常使用过程中无规律的（大概半小时至一小时）自动断电黑屏，重新插拔电源插头恢复，更换主机以及电源线、插座还是出现同样问题。
7月13日申请返修，京东上门取件，审核不通过。。。原因未知，官网上写的原因居然是和我协商一致寄修，当天再次申请寄修服务，审核通过，被告知需要三十天，不提供备用机，运费自付。。。霸王条款么？
由于小城市没有厂家维修点，没法检测，无法只好寄过去维修。。。
现在京东已收货， 正在处理，，，将持续跟进。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
