投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
酷派 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏先生 | |
投诉诉求 |
三天内修好送到手 | ||
投诉详情：
我6月1日在京东商城购买酷派S6电信版手机，22日发现移动卡无信号。6月23日发回京东售后，27日售后收到。按照京东售后到家政策，我所在区域维修期限为9天。可直到今天，仍毫无动静。期间我打过几次维修人员电话，他一直说没备件。我多次询问，京东 售后客服不确定什么时候能修好。现在投诉，希望能尽快解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
