投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
HTC手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
让京东商城赔偿我的交通费，电话费，业务损失费。 | ||
投诉详情：
HTC还没有用到20天就坏了，去当地HTC官方指定维修店进行维修，自己去了两次都没有修好，第一次去了手机放在那里刚刚坐车到家，店老板给我打电话说修好了，然后我又跑过去拿手机；手机拿到手刚刚出门没有多远手机又坏了，然后又一次返回手机店，这一次说是手机程序不行需要刷机，我说刷机刷，但是我的手机号码全部丢失心里非常恼火，以前的手机也送人了现在搞得也没有手机用，给京东联系过了2天他们才把手机拿走；有的服务员说20天到30天修好，而又有服务员说一个月左右修好今天就是10月18号了手机就坏1个多月了，因为当时是用我同学的京东账号买的手机，又因为手机坏了没有电话号码所以没有及时向京东反馈手机坏了但是手机确实没有用到20天就坏了，这个月10月14号武汉京东给我打电话说手机修好了2天就到然而今天就是第四天，更让人老火的是今天给京东打电话他说手机还在武汉，我真是不知道他们怎么搞得搞了一个多月了，现在搞得我心力憔悴，并且他们服务态度也很差，买的东西质量也没有保证，我维权。
让京东商城赔偿我的交通费，电话费，业务损失费。搞得我手机一个星期都没有通话业务损失严重，有贵重客户丢失，订单也流失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
