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投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退差价 | ||
投诉详情：
9.18定的团价格为20088，随后三天内每天价格都在下调，第三天价格已经下浮了4000左右，中途与客服沟通，均表示是机票价格下调。我已经电话咨询过海航，价格非但没下浮，还涨了不少，客服又表示他们内部有协议，携程的会打折，总之各种理由不让退订，说有很高的手续费，如果我第一天退订，损失都不会达到4000，携程直播诉求自己遭遇，输入大数据杀熟等相关字眼都不能发出。订单明细也不能看到我当时机票价格，只能凭他们说是多少价格就是多少，而且发票价格只能提供机票和酒店，其他类别不给开，存在偷税漏税环节。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
