投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
土耳其航空机票 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
因土耳其航空政策问题 ，深圳出发到哈瓦那的行程在香港机场被土耳其航空要求重新购买机票， 并承诺原机票退款 ，7月31号和当面和土耳其航空经理、 携程网电话沟通退票全款， 双方做出承诺全额退款 ，后携程网取消我的退票于八月四号， 并和我持续沟通退款事宜， 直至今日九月15号 ，通知我不给退款 ，推翻之前所有承诺 ，并不提供任何证明材料。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
