投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网 |
投诉地区 |
浙江省舟山市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
补偿我们打车差价134，赔偿精神损失费各200 | ||
投诉详情：
2023.8.14号，我们晚上七点多在携程网订了从朱家尖蜈蚣峙码头到宁波的车票，订单成功后，携程网打来电话跟我们确定订单信息和时间，船到码头后，我们联系携程网告知我们的地点，这时携程那边告诉我们等到我们车票上的预订时间就行，我们在等待过程中，又接到携程电话，告知我们很不巧没有车了！我们跟携程沟通，既然卖出票了就是有车，如果没有在我们订上票就说，我们可以换，等到现在，车站下班，其他车次也完全没有了，我们没法回去，请携程负责想想办法，此后携程再也没有联系我们，把我们扔在码头。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
