投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网火车票 |
投诉地区 |
投诉人 |
董女士 | |
投诉诉求 |
赔偿票款 | ||
投诉详情：
携程网购票含隐形消费，很难取消，购火车票上下铺不明确，必选下铺没有，擅自购买上铺，欺骗消费者，客服电话打不通，投诉无门。打通后客服态度恶劣，拒不退票！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
