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携程订酒店购买了取消险,申请理赔时发现全部都要证明文件

2017-05-24 23:54

投诉行业
携程网投诉
投诉品牌
携程网-华泰保险
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
全额赔款


投诉详情:
    此保险为携程网订房默认的取消险,感觉不太确定入住日期就买了。在有事不能入住,提前取消时,携程客服要求直接找保险公司理赔,保险公司的理赔选择极为繁琐和苛刻,个人基本不可以理赔。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!