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携程联程机票航空公司取消航班,造成我的后续行程有退票损失

2016-12-15 17:35

投诉行业
携程网投诉
投诉品牌
携程联程机票
投诉地区
投诉人
杨女士
投诉诉求
后续行程也要全额退款


投诉详情:
        携程联程机票航空公司取消航班,造成我的后续行程有退票损失。2016年11月26日,在携程网订购了2017年1月13日出行的嘉峪关——西安、西安——深圳的联程飞机票,由于航空公司原因,取消了嘉峪关——西安的航班,但是我的后续航程也不能成行了,后面行程退票费达到980元(2张机票),携程不承担。我的票是在携程买的,行程也是携程规划的,携程应该承担损失!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!