投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程旅行网 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
希望携程网能完善点，报销我的住宿费 | ||
投诉详情：
我在手机app携程旅行上订了3张飞机票中专免费住宿的可是后来没有。
本人在2016年12月3号在手机app携程旅行网上订了3张12月10号飞机票 是库尔勒到温州的中专飞机票 携程网上面是显示1200元一张带免费中专酒店住宿，今天也就是12月10号中专下飞机去问中专旅店说我们没有登记。打电话问携程网，说我要提前一天打电话给酒店，我就蒙了，他们网上根本没提示我要怎么做。免费酒店还要提前打电话登记（根本没有注明）买好票付完钱也没提示我酒店提前订才行，手机短信也没提示。打电话携程客服也不管用。后来自己3个人去开酒店了2个房间。我感觉给携程网骗了，真不舒服。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
