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投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退款，损失在100元能接受 | ||
投诉详情：
我于2016年4月2 日，在携程网预订了景德镇中国陶瓷城店三间标间，一晚共624元，日期订在4月2日，入住时间是4月3 日，当时不小心把时间填写错误，随后一分钟内就打电话要求更改，但携程网拒绝更改时间，并且说该订单不能退款。
经过几次沟通，携程网只愿付200元的赔偿， 携程典型的霸王条款，我不能接受，我认为我根本没有消费而且及时告知商家修改订单，并不影响酒店的再次销售，所以携程网不给我退款的做法是完全没有理由，是不合理的，现投诉携程网，希望我的合理要求得到解决，万分感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
