投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟女士 | |
投诉诉求 |
同意更改入住时间 | ||
投诉详情：
在携程网预订的香港都会海逸酒店，定错酒店入住时间，随后沟通协调更改时间或入住姓名均遭拒绝，并告知一但确定不能退也不能该。态度恶劣。处理不当致本人造成损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
