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投诉人 |
屈先生 | |
投诉诉求 |
希望尽快提供我所购买的航班的行程单 | ||
投诉详情：
携程在携程网购买的机票，携程网不提供机票行程单，只提供普通发票，经过与携程客服多次沟通他们以我选定旅行套餐为由，不提供行程单，但我在该网站旅行套餐处看到的提示是：提供优惠券一张+机票一张，并未说明不提供行程单！ 另外，哪有坐车不提供票的，我们做火车，火车站能不给你车票吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
