星智学习导航仪购买学生课件预付卡不予退款

本人于11月29日购买学习课件预付卡支付2980元，商家打电话口头承诺不满意可以退款，而且提供辅导老师微信电话或手机电话指导，11月30日收到预付卡支付2000元，孩子对课件不满意，并且打辅导老师微信电话根本无人接听。12月1日与商家协调退款事宜，商家一直拖延。今日答复说无法退

当当网未按照在客服咨询要求退换且不负责任

因买错书（外观相同）经咨询客服同意更换另外一册（同书名的另外一册，象之篇），本人支付了运费，但更换回来的书仍然是原来那一册书，再次咨询客服，不同意免费更换且说客服是机器人。

云起—木作产品质量问题

产品质量问题，协商退货退款后，未返还客户垫付的邮费

美团网站购买电影票未取票不给退款

2023.12.11日晚上18点在美团购买了三张电影票，然后小姐妹也买了，她先取了票所以我买的就多了三张随后就找美团平台退款，他们以各种理由不给退，也不给处理。最后我就一直找他们才给我登记说两小时后会有相关人员联系我，结果等到第二天我打去电话还是不给处理，然后就把电话挂了

投诉阿里巴巴1688app会员权益运费险不按需匹配

【投诉网购平台-阿里巴巴1688app平台会员-虚假宣传会员权益-运费险不按需匹配】 平台网址：https://p4psearch.1688.com/hamlet.html?scene=6cosite=baidujj_pzlocation=retrackid=885662561117990122602 在阿里巴巴1688平台app购买了平台PLUS会员（年费99元），其中会员权益有一项

微信上车团购买手机充值不到账

2023.9.3通过微信微店平台-上车团购买手机充值，一直没有到账。反馈至该平台，至今没有处理结果。小艺艺官方直充，跟团号:29。购买记录、反馈及售后服务等均有截屏记录。

购买卖家闲鱼挂卖虚拟商品私自更改手机号

闲鱼交易订单号 3644952590270255462

闲鱼联系买家支付定金后卖家失联无法联系

闲鱼上联系卖家，卖家让我微信联系技术小哥，联系后要求我支付1750元定金后发货，我支付完成以后卖家就失联联系不上，要求退款一直无回应 支付宝订单号：2023121122001431301413822453

微商购买手机商家承诺无理由退货退款不兑现

在微信上添加到君机数码商家购买手机，对方承诺无理由退货退款，但是结果并没有，对方发的是货到付款，单号是JDVC21967072204

别样海购购买始祖鸟强卖订单不给消费者退款

别样海外购：订单231125-002425965-7059 23年11月25日在别样海购平台购买一件始祖鸟gamma外套，状态是商家迟迟未确认订单，于27日要求客服取消订单，至今未看到退款。12月11日再次联系客服，状态变成催促发货，平台此举在订单未确认状态不给客户退款，属于强买强卖

潘婷洗发水导致全家大量头屑商家拒绝售后

202311040852118703 该商家出售的潘婷乳液去屑止痒修复洗发水 第一次使用头屑不严重 多次使用后导致大量头屑且拒绝售后

微信推广聚优折尚选购物平台涉嫌欺诈

微信推送的购物平聚优折尚选涉嫌欺诈！本人根据平台商品介绍信息微信支付198元买了男士夹克外套（买一送一）订单号为:0202312021730767066525339648，收到商品日期为2023.12.5，收到商品后发现与售前宣传相差悬殊，于是立即联系商家（商品寄出方），发现对方手机号是假的（显示网

摩天轮票务以霸王条款收取高额手续费

2023 年 12 月 11 日 2:38 我在摩天轮票务以 2128 元购买张惠妹 ASMR 世界巡回演唱会（深圳站）的演出票， 12 月 11 日 9:36 我发现官方指定的购买平台只有大麦票务，而大麦所有的票都已售罄，摩天轮票务并不是官方的购票渠道。 为了维护自己的权益，我联系了客服要求全额退款，

尥饧电商平台商品无法使用商家无法联系

2023年11月16日，本人对尥饧电商平台该商家买了剃须刀，20日收到货后发现根本无法使用，商家承诺7天无理由退货，随后我提交了退货退款申请，但商家不给退货地址，且多次以联系客服可以领红包等被驳回。客服为机器人只是自动回复，一直无法联系上商家和客服，商家并未履行七天无理

同程预定酒店未入住被篡改扣款

酒店未入住平台酒店篡改已入住扣款

大迈鞋服商行购买五双鞋都有质量问题

购买大迈鞋服商行该商家五双知名品牌鞋，都有质量问题开胶断底问题，经投诉广州市白云区永平所该工作人员不履行其职责对客户敷衍了事，对于此事件非常不满。至此感谢对此事件了解清楚给与一个满意答复。

蓝鲸商城买卖虚假商品

https://lanb.jiuyueys.xyz蓝鲸商城以小投资大利益为诱惑，诱骗消费者买卖，购买商品后，关闭了交易平台，致使消费者血本无归。 平台上的酒一箱卖15526元，实际此酒价格为500元一箱。

大麦app购买演唱会门票退票要手续费

在大麦购买演唱会门票 退票需要20%手续费

小红书购买boboku羽绒服发现跑绒

小红书平台购物订单号P716768954490455911 本人于11月29日在小红书平台通过直播购买一件羽绒服，商家屡次在直播间宣传衣服不跑绒，穿洗后发现跑绒一年可退。本人购买衣服仅试穿后发现衣服不合身，且有跑绒现象，申请退货并寄回。卖家收货反应衣服有污渍，且商品没有质量问题为由拒

中影幕森国际影城不退手续费

买了预售电影票临时想到那天有事想退，找客服电话不接，回复说是支持全款退，结果只退了电影票的钱，没有退手续费，商家电话也不接，投诉就打马虎眼把责任推给客服

去哪儿网订房图片与实际不符

我们在越南用去哪儿网软件预定了一间酒店，平台信息显示房间有窗，办理完入住后发现没有窗，当我们想更换有窗房间时 前台服务员向我们索要一天100千越南盾，现在已经给我们造成了时间和金钱的损失，现在我们需要维护消费者权益，申请退一赔三 谢谢

闲鱼购买手机被骗平台拖延不处理

我11月25号在闲鱼上买了一架手机那个卖家说620卖给我然后跟我说他只能线下交易平台交易不了然后我就把微信号给了他我问跟他聊了一下他说他网赌了平台交易不了急需用钱然后跟我说他那手机上自用机然后他给我发了手机视频我有点心动了，有点想买了然后我把620给了他过几天后我收到了

北京宜家在线科技有限公司网课虚假欺骗

本人在今年8月15日在视频号上看到元本学堂北京宜加在线科技有限公司发的虚假广告，然后被诱骗到微信群听免费短视频剪辑课，然后进行为期5天的网络宣传，其间王晶老师以各种虚假的承诺，来误导学员们交费，我被误导支付5580元，该公司收款前后判若两人，收款前轰炸式的给我发微信，

收到衣服无标签申请退货商家不同意

物生产日期，无质量合格证，我1023年12月1号下单，四号收到货，收到货一看就不是商场里的那样子，收到货就申请退却一直不给退。衣服上连一个标签都没有，欺诈消费者，还买三无产品。退不退货无所谓了，现在我只是要求你们查他的三无产品

微商购物商家不发货多次说谎欺骗

因双十一促销活动 买了两件裙子 是在微信上进行交易的 说好一周内发货 一直拖到十二月二号发了一件 一件没发货 没收到前提下要求退钱 也不退 一件收到裙子跟描述的实物图不匹配 不理购物人 拒绝沟通 多次说谎欺骗消费者冷暴力不接微信语音 二十多天内没有解决 也不退钱

小航工作室代练商家存在欺骗行为

我购买账号的时候商家告诉我可以二次实名认证，结果我买了第二天查询，不能二次实名认证，然后我要求对方退款，他退款了，然后我又购买了，我现在要求他全额退款，他要八折退款说我恶意退款，他们欺骗消费者行为我也要求赔偿我精神损失费300元，一定要处罚他们，客服还威胁我，态

杭州余杭祺达贸易商行不让退款

版型真心不好 商家不退款 我这边就试了下 要求商家退款 商家不回信息 我要买的时候秒回 我这边有售后问题 看见也不回复 冷暴力 要是品质真的好我这边也不会要求退

美团外卖渝乐居手工馄饨产品与图片严重不符

12月6日在美团点了一家（营业执照为：江北区隆创小吃店）店名为渝乐居手工馄饨（盖饭炒粉）的馄饨和一碗紫菜汤，紫菜汤图片与实物严重不符，图片上有蛋花，售价3块钱一碗。收到的实物只有半碗汤，并且只有几片紫菜。找商家要说法，商家拒绝退款紫菜汤的钱，并且对消费者态度恶劣，

支付成功后页面打不开，没有订单信息不发货

微信链接购物，支付成功之后无法打开网页，要求商家全额退款。订单号，付款截图都有。

飞猪旅行香港迪士尼乐园不让退款

香港迪士尼乐园飞猪买票不退款客服也不理人不协商退款