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投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
全额退款1200元或者他八折退款960+欺骗行为赔我的精神损失费300元共1260 | ||
投诉详情：
我购买账号的时候商家告诉我可以二次实名认证，结果我买了第二天查询，不能二次实名认证，然后我要求对方退款，他退款了，然后我又购买了，我现在要求他全额退款，他要八折退款说我恶意退款，他们欺骗消费者行为我也要求赔偿我精神损失费300元，一定要处罚他们，客服还威胁我，态度极差。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
