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去哪儿app机票 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
希望退全款 | ||
投诉详情：
10月18日在去哪儿app是购买（10.25成都飞三亚/10月30海口飞成都）机票，今天就看见三亚官方发布的有台风，现在给平台还有航空公司发消息都不同意退款
2024年10月18日在去哪儿app是购买成都到三亚-海口飞成都的机票，近日由于天气原因三亚官方发布的可能有台风情况，我们就要求平台退款，但是平台一直跟航空公司踢皮球都不给我处理。现要求她们必须退全款，如果去了那边天气原因造成人生安全，她们也付不了这个责。
以下是机票订单号：203882582248/203882216374
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
