投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
迪桑娜 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2024年10月13号下午2点21分通过导购微信上发送的Poss机二维码支付了2038购买一款女士包包，不履行国家规定三包义务，14日收到货后发现和图片出入比较大，15日原装寄回，16日上午导购收到货品，我的诉求退货导购不同意，强行要求换款，再不理我，坚决不退钱，打了商场电话沟通无果，全程没有开正规的小票发票，我的诉求全额退款
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
