投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
别样海购-始祖鸟 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
23年11月25日在别样海购平台购买一件始祖鸟gamma外套，状态是商家迟迟未确认订单，于27日要求客服取消订单，至今未看到退款。12月11日再次联系客服，状态变成催促发货，平台此举在订单未确认状态不给客户退款，属于强买强卖。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
