投诉行业 |
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去哪儿网 |
投诉地区 |
河北省张家口市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
我们在越南用去哪儿网软件预定了一间酒店，平台信息显示房间有窗，办理完入住后发现没有窗，当我们想更换有窗房间时，前台服务员向我们索要一天100千越南盾，现在已经给我们造成了时间和金钱的损失，现在我们需要维护消费者权益，申请退一赔三谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
