投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
家乐福购物商场-美的空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜女士 | |
投诉诉求 |
希望给予退货退款处理 | ||
投诉详情：
本人于20170731在鸿福路口家乐福购物商场购买了一台美的空调，型号为KF26GWYPC。商场承诺最晚8月2号星期三过来安装，却一直拖到8月6号星期天下午才过来安装。安装好了空调运行了不到半个小时发现漏水非常严重，安装师傅检查后发现①可能水胆破裂②可能是空调有两个出水口，出厂时用了一个忘了堵塞另一个。这两个问题都属于出厂质量不过关，然而我联系家乐福商场后却迟迟收不到答复，美的空调的售后电话也一直打不通。希望给予退货退款处理。
消费者回复：已经把我的空调修好了，能用了，我还是很满意的。谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
