投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调 .（冷静星） |
投诉地区 |
投诉人 |
娄先生 | |
投诉诉求 |
更换，或退货 | ||
投诉详情：
2015年4月25，我在苏宁购买一台美的变频空调，入冬天冷后开机取暖使用时，这才发现室外主机发出类似飞机轰鸣刺耳的噪音，室外大音响，屋内翁声响，噪音的干扰使人感觉到头翁脑胀难以忍受，不仅影响正常的休息还干扰到邻居的生活，经过多次与总部及当地售后服务部反映后，派维修人员到现场查看并以各种借口说噪音大是因为天冷变频压缩机工作压力大所造成的，噪音无法维修。我要求更换室外主机苏宁销售经理拒绝更换，如退货按总价每天加收0.5‰yle=“display: none“> 折旧款，我却不知道是哪的霸王条款规定。消费者权益保护法明文规定不合格的产品应无条件更换或退货，美的售后服务蛮横不讲理，为此恳求中国质量投诉网给我们消费者讨回一个公道，为了美的良好信誉尽快解决以上存在的问题，更换或退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
