投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
林女士 | |
投诉诉求 |
更换一台新空调 | ||
投诉详情：
我于2014年4月19日在苏宁电器购买的美的空调，4月29日安装的，试机时只试了几分钟，因为是新房一直没有住，空调也没有使用。6月5日我自己试机20分钟，发现只有风不制冷。6月6日打了苏宁的售后，9日安排了一位师傅上门看了一下，说是没有氟，现在还不知道是美的空调的质量问题还是苏宁安装的问题。10日又打了苏宁的售后服务电话，说核实情况再安排。美的集团只在6月10日发了一条短信说会有师傅上门检测，但一直没有电话联系本人。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
