投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
停止向消费者出残缺的美的空调 | ||
投诉详情：
鑫进电器出售美的空调在出售前商品条码和空调免费安装单已被撕，消费者购买此商品后，因无公司免费安装单，所以无法获得公司网点免费安装的权利，只能是，鑫进电器商家另找社会上无安装资格的安装工进行安装。而美的公司保修条款中规定美的空调必须找美的公司网点安装，因非美的公司网安装的空调，用户将可能失去合法的保修权利。
大家都知道空调属于半成品。用户花钱，除了购买了空调产品外，还有空调的正规安装和售后服务。鑫进电器出售的美的空调，因没有安装单，和包装条码，属残缺商品，加上鑫进电器对美的空调的进货渠道非法。请有关部门认真查处。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
