海尔冰箱冷冻室抽屉结冰超一年上门需收费

去年2月份买的冰箱 用了几天发现冰箱冷冻室的抽屉上结冰严重，打了售后服务电话，维修人员上门检测后说需要拉走维修，一个星期左右送回，结冰现象有所好转，现在又出现结冰情况，打售后服务电话，告知冰箱超过了一年需收上门服务费。

海尔冰箱质量问题

购买日期：2009年12月31日 送货日期：2010年4月18日 购买地点：云南五星电器有限公司 投诉内容：2009年12月31日在云南昆明五星电器购买整套家电时办理了海尔银卡会员，银卡会员可以享受在正常保修期的延长一倍的时间，也就是说整机保修两年，主要零部件保修六年。但是今天海尔维

海尔冰箱质量

我于14年7月13日于苏宁易购购买海尔冰箱BCD-205STPH，7月16日送货到门，比较及时。但放了三个半小时开机使用10几个小时，发现是台坏冰箱。这一事实也经过海尔的售后人员确认。我要投诉的是，海尔作为全世界有名的企业，竟然生产未经使用就出现质量问题的冰箱，这给我带来了许多不

海尔卡萨帝两年同样问题出现两次

我是2012年6月16日在江苏泰兴五星电器购买的海尔卡萨帝BCD-290WBCZ冰箱，13年7月出现上面冷藏不制冷，售后维修人员上门，没有换配件就搞定，说是出风口有冰堵住，以后好了，当时也要换机，以后也没答复，因为好用了，事情比较多，也没在意，昨天同样的问题又出现了，很是气愤，这

海尔的售后是不是倒闭了

希望有关部门曝光 本人是做海尔零售的，去年给客户买的2台冰箱和2台洗衣机出现了问题，2台冰箱客户在使用的时候出现了内胆鼓包和塌陷，2台洗衣机送到客户家后出现了按键操作不灵，当时客户打海尔总部电话4006999999电话报修，当地售后人员上门检查机器是坏的，不给客户更换机器，

海尔冰箱下面抽门结冰，抽门被冰冻住了，打不开门。

冰箱卖来没多久，就发现下面抽门边结冰，抽门被冰冻住了门打不开。打他们电话，就说给我处理，可一年了还没处理好。总在推。

海尔冰箱多次维修没有维修好

冰箱压缩机连续工作2小时后停机10分钟再连续工作2小时，该故障在6月10号保修，维修工前后上门5次维修，更换了两块电路板，仍没修好，6月18号售后将冰箱拉回维修点维修，承诺21号修好送回，但21号联系说没修好，要再观察2天，今天联系说仍没修好，要再观察几天。打400电话联系说23

海尔冰箱冷冻室频繁结冰，严重影响使用。

从去年七月买回来这个海尔冰箱之后一周开始，冷冻室就频繁结冰，找售后来看 了之后说这是正常情况，放东西了，并且夏天会出现这种情况的，说不影响使用 什么的。后来还是频繁结冰，但是想到售后说的，我就等到12月份，专门试验了 一次，在我除冰之后，什么都不往里放，但是一周后

海尔冰箱变温箱不变温

我于2011年9月买了一台海尔彩晶王子bcd_248wbj三开门冰箱，之后发现变温箱一直维持在20度，压缩机一直在工作。与维修点联系后，一直修，修了无数次，就这一个问题修不好。去年，从夏天一直修到冬天。今年春节过后，老毛病又存在，联系后，维修站的说，我的冰箱不可能修好，原因是

保修期内海尔冰箱坏厂家称没件不给处理，期间打了无数400电话未

海尔冰箱坏了，打了半月电话售后不给修，称配件不生产了，我肯定不接受。两年多的冰箱保内就不给修了，质量太差了，根本不能用了。请上级部门处理。15天4006999999打了20多个无人处理.。。。。。。

海尔冰箱质量极差

鄙人于2010.8.13在当时的居住地东莞市石龙镇国美店购买了海尔冰箱 （（ BCD--602W太空银PEM，如今使用刚过保修期不足7个月，电脑版就失效。这实在令人疑惑，为什么刚过保修期电脑版就失效！为什么！！为什么！！！为什么是一过保修期就失效!鄙人多次要求海尔给一个合理的解释，海

海尔冰箱变温箱不变温

我购买冰箱是三开门的，三个功能：冷藏、变温、冷冻。购买后，出现的问题是：变温箱一直保持在20度，而且压缩机一直运转。售后维修多次，一直修不好。2013年从夏季修到冬季，勉强支过春节，2014年照旧是这个问题，维修店答复：不可能修好了，原因是厂家没有配件。厂家推售后，售

海尔冰箱噪声巨大

海尔BCD-231WDCV风冷冰箱本身存在严重质量问题，使用不到半年就出现噪声过大，且压缩机启动时声音忽大忽小的问题。多次联系厂家进行上门维修并且更换压缩机后仍不能解决问题，此噪声已经严重影响到本人的正常生活。

海尔冰箱接连三次出现重大质量问题

2011年购买海尔冰箱BCD-228WSV，平时使用时压缩机长时间高速运转，声音超大，冰箱两边发热。 至2012年6月冰箱白色内胆两处开裂，后更换。2014年4月，更换后的冰箱液晶控制面板温度数字跳动不停，过一段时间温度连续上升，升至十七八度，维修人员上门查看后说液晶控制面板损坏，要

新买的海尔冰箱通电十小时还不会制冷

联系售后服务六天了但是没有结果！

海尔冰箱一年之内同一问题坏四次不予退换货？？？

我予2011年12月份购买的海尔冰箱，但由于是新房购买，购买后一年多没有使用，予2013年4月份开始使用冰箱，于2013年5月份发现冰箱冷冻室不冷冻，然后保修，在截止到2014年2月份陆陆续续以同样的原因维修3次，还在冰箱后部增加了一块黑色的挡板（原来没有的，不知道什么作用），而

天猫海尔旗舰店购买海尔冰箱噪声大 网店与售后互相推脱

2014年4月5日在淘宝天猫电器城海尔官方旗舰店购买了一台 Haier/海尔BCD-539WT(惠民)539升/对开门电冰箱一台, 2014-04-11收到冰 箱,按装之后噪声大的让人受不了,网店明确规定无忧退货,可是到现在网店 让找售后,售后让找网店,一直解决不了,

海尔冰箱24小时高速运转 声音超大 冰箱两边发热

海尔冰箱24小时高速运转和声音超大，冰箱两边发热。

海尔冰箱漏水问题 售后迟迟不予解决

我是2013年5月1日购买的该款电冰箱，大概3个月前发现电冰箱的冷冻室结冰而且底部流水，起初以为是结冰的原因，除冰后还仍然还流水，大概一星期一次吧。就在3月初流水就更厉害了，3天左右就流一次就很担心，然后就打电话给海尔售后，（他有电话记录）从此就进行了漫长维修路程，海

投诉海尔冰箱存在严重安全隐患 冰箱压缩机线被老鼠咬坏

去年购买的海尔冰箱一直没用，前几天准备使用，在拆封时发现冰箱压缩机线被老鼠咬坏，里边有很多老鼠屎。安全挡板有4CM的正方形洞，非超大型老鼠都可以轻易进去，存在很严重的安全隐患。现在冰箱里有很重的异味，一直没通电使用过。 投诉海尔出售存在严重安全隐患的产品。

新海尔冰箱不制冷 售后与经销商互相推脱

2014年2月23日还有几天就过年了到我们当地买了一台海尔冰箱当天就不制冷，我开始以为是操作问题经销商过来后把挡位调到最大叫我试了几天还是不制冷，搞得我过年肉全有气味了，后来经销商叫我找售后，售后却叫我找经销商，再后来来了一个师傅看了一下就走了这样一走就是两个月，第

<b>315投诉：苏宁购买海尔冰箱迟迟不发货 </b>

315在苏宁购买的冰箱，本来应该18日送达，400客服给我打电话说没货要下月3号给我发，我说不行他又说爆仓要我等几天，这属不属于商业诈骗。

<b>315投诉：海尔冰箱冷冻柜无法正常冷冻现象 四年修四次仍未果</b>

四年修四回，张瑞敏，你家的海尔冰箱是不是又该砸了？ 投诉对象：型号为BCD-216ST C的海尔彩晶王子冰箱。 购置时间：2009年12月。 出现问题：自购买该冰箱后，每年一次，先后四次反复出现冷冻柜无法正常冷冻现象。 出现问题时间：2010年12月.2011年12月.2012年12月.2014年2月. 问

<b>315投诉：海尔冰箱退机四年退机款至今没有退回</b>

我是围场百货家电棋盘山分店，用户关永旺于2010年2月25日在我店购买一台海尔冰箱，两天后用户反映冰箱不制冷，用户说海尔产品质量不好强烈要求退货。我给海尔售后4006999999打电话，厂家把故障机报给承德市隆化县海尔售后服务维修中心，经过鉴定是冰箱内漏导致冰箱不制冷。他们说

<b>315投诉：为什么海尔冰箱无法调节温度？</b>

本人于2013年11月5日在当地海尔专卖店购买了一台海尔风冷无霜系列冰箱BCD-231WDCY，当时是由于结婚买的，买回来结了婚以后我们夫妻都离开本地工作，冰箱一直没有使用，直至2013年底回家过春节时才开始使用冰箱，使用几天以后发现放置于冰箱冷藏室里面的海鲜结冰了，于是通过冰箱

<b>315投诉：新买的海尔冰箱噪音超标不给解决</b>

我在2014年2月17号在枣庄三联家电购买的海尔冰箱，专柜售货员说可以七天之内无理由退换货。送货当天就发现噪音不正常，三联家电让我们联系海尔售后，海尔售后的人来了说这款冰箱的最大分贝在40，我找出说明书指给他看他才承认最大分贝38，但是他说是墙上挂的电子表的原因，他的说

<b>315投诉：海尔冰箱抽屉关不严怎么办？ 海尔售后不作为！</b>

春节前刚送货到家后，是晚上，第二天上午发现最下层抽屉关不严，售后人员上门检查，不能排除故障，售后经理说，马上过春节了，实在不行等春节后开张正规发票，可以退也可以换，等春节后开完发票，他又说我们是无理取闹，多次跟海尔的400售后服务电话沟通，一直是安排人员跟我们通

<b>315投诉：新购海尔冰箱冷冻室抽屉磨损不予换新</b>

本人于2014年2月27日晚购买一台海尔冰箱，卖场于3月1日送货上门，3月2号在拆除冰箱表面包装，用布清理冰箱时发现冰箱的冷冻室中间的抽屉在快推到底是不顺畅，尝试其他抽屉无异常，只有冷冻室中间的抽屉在向里推送时受阻，将抽屉拿出后发现冷冻室中间抽屉下的冷冻管后部变形凸起，

<b>天猫购买海尔冰箱温控器破损 寻求解决难于上青天</b>

2014年1月8日在天猫网买了一台海尔BCD-133EN冰箱，1月11日到货，收到后没有现场检查，拉回家打开一看，温控器壳子破损，无法固定在冰箱上，外表有几明显处划痕和一个小坑，联系卖家后他们安排售后处理，结果售后服务人员带了一个型号不匹配的温控器外壳，温控器灯罩无法安装，再

<b>海尔冰箱三年坏两次，不符合换新冰箱的条件？</b>

2010年12月26日购买了一台海尔新推出的小型双开门冰箱，价格超过1万，保修期3年，去年8月份冰箱出现问题，不制冷，打电话给售后，来人检查，说是数字电路板坏了，等了一段时间，电路板到货，更换电路板之后仍然不制冷，维修工检查半天检查不出问题，后来将冰箱拉回海尔维修点去修