投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔电冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
退款或更换一台同款新冰箱 | ||
投诉详情：
2013年5月1日购买的该款电冰箱，大概3个月前发现电冰箱的冷冻室结冰而且底部流水，起初以为是结冰的原因，除冰后还仍然还流水，大概一星期一次吧。就在3月初流水就更厉害了，3天左右就流一次就很担心，然后就打电话给海尔售后，从此就进行了漫长维修路程，海尔的维修工到目前为止维修了3次，每次都说小毛病，但总也修不好，修了还是和以前一样两三天就不停的流水，再去电话给海尔售后就搪塞我，“知道了”、“派维修师傅联系你”，我说这个冰箱质量有这么大的问题，我要求更换冰箱，不予以正面回答，海尔如此大的公司，售后服务做的很差。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
