投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
倪女士 |
投诉诉求 |
给我退货退款 | ||
投诉详情：
买的0霜冰柜，是店里最高端机器，介绍的时候说0霜，不会有一点霜。当时说的天花乱坠，我妈就买了。买了三个月的时间，因为霜太多冻住叶子板，冰箱坏了。师傅来看过，上门用吹风机过来吹。我平时家里没人，不知道什么时候坏的，我的一冰箱食物变质了。昨天去店里要说法，我一开始要求换一个新的给我，因为送来第一天就是有一点雪花，我以为情况正常就没有报售后，现在一口咬定我过了7天不给换。因为与店里描述的0霜不符，我要求退款退货，或者重新换个一样的新机，因为购买没有几天。那边店里说过了7天无理由退换时间，不理睬不解决。冰箱是老人买的，老人已经气出病来了，现在冰箱还是有霜的，不是0霜。老人家要求退钱，东西想要还给无良商家，老人不希望花钱才三个月买一个维修过的坏冰箱。毕竟是商家欺骗在线，售前和售后说辞还不一样，一个说0霜就是东西上无霜，一个说只能保证你压缩机无霜，这不是当时欺骗我妈么？无良商家介绍的跟东西不符合的，现在还不如1000块钱的普通冰柜。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
