投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
退换机器 | ||
投诉详情：
我予2011年12月份购买的海尔冰箱，但由于是新房购买，购买后一年多没有使用，予2013年4月份开始使用冰箱，于2013年5月份发现冰箱冷冻室不冷冻，然后保修，在截止到2014年2月份陆陆续续以同样的原因维修3次，还在冰箱后部增加了一块黑色的挡板（原来没有的，不知道什么作用），而且维修过后噪音非常大，一点也不节能。在2014年3月份又是同样的原因坏了，因此认为没有维修的价值，不愿再修，联系海尔售后4006999999想申请退换机，鹤壁售后还说只有一次我的维修记录说不能报单（打电话问4006999999，他们说他们可以查到的维修记录至少有三次）。态度还非常恶劣，后来拨打4006999999他们一直用稍后联系我为理由推脱，但却一直不联系我。因此求助此平台希望能帮我解决问题。
谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
