投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
华先生 |
投诉诉求 |
回收机器检测，质量问题更换 | ||
投诉详情：
热水器使用会出现机身表面温度发烫，火焰直接烧到烟管，水温还偏低，调高温度后发出啸叫，担心机器炸了。维修多次来都说机器本身没问题，是我家燃气问题，我把燃气方面按他们说换的都换了，依然还是没有改善。要求他们回收机器检测，却顾左右而言他，兜着圈子叫我下维修单，不想更换机器。现在我要求美的京东官方店换机器，而不是一次又一次的无效维修。订单号294598071166
处理结果回复：店铺已办理退货退款处理完成。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
