投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
免费维修更换杯体 | ||
投诉详情：
我于2023年9月25日在购买的美的破壁机，于2024年11月20日早上出现杯体漏水情况，打客服电话客服说可以免费维修，到维修点，维修人员说杯体漏水要更换杯体，报价135元。美的作为一个小家电大品牌，刚过质保期就出现产品严重故障，说明有严重质量问题，强烈要求免费维修。
处理结果回复：我司特殊给予免费维修处理完成。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
