投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
内蒙古自治区赤峰市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
恢复原状 | ||
投诉详情：
2022年6月购买，安装完成加满水外科有一点鼓包，安装人员说水有重力，加满水鼓是正常现象。机器安装在橱柜里，2024年8月发现外壳鼓包越来越厉害了，超过2公分，联系商家，商家让找品牌官方，找官方，官方联系本地维修，维修人员说过保一个月，维修费2000多。我的质疑点: 1 安装的时候加满水就有一点鼓包，安装人员说正常，也比较符合认知。 2 我认为发生质量问题就是在质保期内，外壳鼓包并不能在短时间内完成，只不过发现时刚过质保期一个月。因为这种机器都是安装在橱柜里边。
处理结果回复：用户2021-06-03购买的软水机，现已过保修期，需要用户付费维修处理，用户不接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
