投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
更换同型号新机 | ||
投诉详情：
本人于2024年3月21日在沈阳购买CXW-140-YL28美的油烟机一台，5月29日安装，使用七天发现烟机漏油，报修后修复不了只能换机，售后不予更换原型号要更换其它型号来替换本人不同意后不予解决，现投诉美的售后服务及网点售后服务太差，只会推诿不作为，推卸责任，没有服务意识。
处理结果回复：我司售后已给用户办理退机退款处理完成。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
