投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的饮水机京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
莫先生 | |
投诉诉求 |
希望速度退款 | ||
投诉详情：
我于2018-11-05在京东上美的饮水机京东自营旗舰店购买了一个美的饮水机，收货后发现产品为二次销售产品 ，我发起了退货申请，水机已被取走两周，但至今为止，未收到退款。期间多次询问京东客服，一直在说按照退货流程走的，但我参照京东退货流程，已经远远超过正常流程时间，现在京东不予解决，希望中国质量投诉网能维护我的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
