投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
天猫-美的电饭煲 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
换货、承提退货的快递费、公开检讨道歉 | ||
投诉详情：
本人于2017年11月11日在天猫上购以上产品，货到使用时发现功能键无任何反应，与天猫沟通，其建议我退货后退款，重下单购买。我只要求换货不同意重下单购买。现已将货退回美的厂家，催促多次到现在，均无处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
