投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气灶 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
电话回访购买与安装间的服务质量 | ||
投诉详情：
我家燃气灶坏了，存在安全隐患，因此在国美卖场购买时问安装时间，营业员回复第二天。交钱时，我又问了一遍，答复还是第二天，我就付款了。结果不到半小时，客服就电话通知第二天无法安装，我一坚持第二天安装，客服确不同意。到第二天没安装，也无任何答复。美的内部管理问题，不能让顾客来承受这样的失误。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
