投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的电压力锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
贾女士 | |
投诉诉求 |
免费更换内胆 | ||
投诉详情：
我是2015年6月买的美的电压力锅，买了就使用了，使用几天后内胆底部就有两个部位的涂层脱落了，很整齐的两个点脱落了。因为是网上买的，以为只能快递回去，当时太忙，也存侥幸，想着不再扩大也行，就没在意这事，以后的使用中涂层脱落真就没扩大，一直用到前一段时间，有天洗锅突然发现锅底毛糙不平，仔细看才知道内胆底部的涂层开始起皮了，看起来像是有许多裂纹，继续使用的过程中起皮现象越来越严重，这才知道质量出了问题，打电话给客服，然后石沉大海，跑到维修点问询，维修点拒绝回答任何问题，只说一年保修，必须自费换内胆。真就不是质量问题吗，美的的产品多了去了，过了保修期主要部件坏的有多少，再说产品不都有使用寿命的吗，保修期和使用寿命是同一时间吗，如果保修期和使用寿命同一时间的话，中国的百姓花600元买个锅用一年就换的人有多少？还有每种产品都是有大量用户的，这种偶然出现的一过保质期就坏掉的产品难道不是质量问题，厂家就把这种责任推到用户这里，让用户承担质量不过关的损失，这种企业有良知吗，这样的利润是中国前沿企业理所应当该得的吗？作为消费者，表示痛心，深感无力！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
