投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或是更换产品 | ||
投诉详情：
在美的专卖店买的电热水器，说明书上也写了整机保修六年，现在热水器漏水严重，并且也在保修期内，美的售后来看了下说是内胆漏水修不好，只能以旧换新，并需要支付高额的折旧费，还在保修期的电热水器坏了美的公司都不能给客户免费维修、更换，那美的公司承诺的“产品发生性能故障后整机保修六年”不就是欺骗消费者么。同时美的公司也违反了《消费者权益保护法》《三包法》。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
