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投诉人 |
景先生 | |
投诉诉求 |
解决问题！！！赔偿损失！！！！ | ||
投诉详情：
我6.30天猫店购入美的热水器一台，8月5号通过400电话美的售后上门安装，8月29日发现厨房卫生间全是天然气，师傅上门检测说热水器的水管和燃气管装反了，当时整个房间里面已经都是天然气了，工人说幸亏没有遇到明火，否则一定会爆炸，后果不堪设想！当天晚上通过各种方式联系美的客服，给我的答复是售后下班了，第二天再处理；直到现在也没有给我任何有效的解决办法，我的厨房卫生间水管里面依然还是燃气！售后人员跟我说天然气没有毒，请放心使用！多次拨打400客服电话，一直说登记登记！从来不解决！现在我装修的新家还没有办法入住，我只能在外面租房子！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
