投诉行业 |
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美的集团 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
因为协商退货退款失败，要求再补一个锅胆 | ||
投诉详情：
明明买的两个锅胆的锅Midea/美的 MY-SS5062韩式智能电压力锅高压锅双胆5L。产品宣传也是两个锅胆，到了18号付款在我不知情的情况下页面全都变了，宣传图上写还是双胆，但是收到的只有一个胆，售后坚持货物升级只有一个胆，是我自己不看，坚决不承担退货运费，协商退货退款失败，天猫淘宝无法介入和投诉。在18号之前的买家秀全是两个锅胆。开具的电子发票也是两个锅胆。卖家坚决不肯解释为什么发票要开两个锅胆我却只收到一个锅胆。让人严重怀疑账目真实性和买到的锅是否是残次品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
