投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的风扇-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
请退回，不能扣我1分钱，我维护我自己的正当权益 | ||
投诉详情：
我2016年6月2号在京东网购了2台美的FS40-13C，然后2016年6月4号送货，当时送货的时候送货员没有提示有发票。
我在2016年6月5号装上，然后使用不到2天，有一台就不转了，我当时想可能是个例，我运气不好碰上了，然后就申请换货，京东也很爽快的给换了，但是在2016年6月18号，另外一台又不转了，都是彻底不工作了。然后我就申请退货，觉得不是个例，所有的都不行，我在线申请退货后，京东的客服就联系我要有发票，没有发票的话说要扣点，风扇我们自己装的，京东根本就没有给我们发票，然后风扇的质量不行要退货就要发票了，然后2016年6月20号，江苏宿迁的京东客服给我电话，是个男的，说可以给我退货，扣的税点也给我补上，但是京东收件员来收件的时候说没有发票要扣点，他当时联系京东的售后，听声音是一个女的接的，说没有发票不行，要扣点，我肯定不愿意，因为他们根本就没有给我发票，我拿什么发票给他，即便是给我发票我拿手上也没有用，所以京东还涉及到偷税漏水，请税务部门严查！现在由于发票的问题还僵持在这里，没有把货拿走。
之后我在1号点买了风扇，送货的主动告诉我发票在哪里，这就是差距！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
