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美的热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
Ji先生 | |
投诉诉求 |
原价换新 | ||
投诉详情：
我于2012年4月从淘宝商城购入美的热水器F60-30B3一台，网购发票价1098，今年7月份热水器内胆暴裂漏水，我是7月8日打4008899315报修的，售后已经上门查看过，告诉我需要换新机，等青岛那边客服审核，青岛那边过了8天后审核过，告诉该机型没有现货，同类机型有货的F60-30B6报价1800多，需要加800，报价比商场都要高很多，而淘宝商城报价1000多一点，所以我不同意，按照美的的内胆6年保修，免费换新，我要求美的售后更换全新的F60-30B3，坚决不接受售后的虚高报价的换新方式。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
