投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-西门子冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
韦女士 | |
投诉诉求 |
希望西门子厂家能再2022年1月16日完成维修或无法维修进行换机处理 | ||
投诉详情：
西门子冰箱冰箱不制冷，售后水平低，保修后一个月都未能解决问题，2019年11月2日在苏宁易购买的西门子冰箱BCD-452W（KM46FA95TI），2021年12月14日发现冰箱不制冷后打西门子保修电话，师傅上门更换风扇未能解决问题后，本人多次投诉到西门子总部，后师傅把冰箱拉回去检测，持续到2022年01月12日，西门子售后未能确定冰箱的故障原因，多次交涉西门子客服人员均未能解决现实问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
