投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
范先生 | |
投诉诉求 |
免费安排人员更换触控面板（包括面板费用和上门费用 | ||
投诉详情：
10188元买的博西华电器（安徽）有限公司生产的西门子冰箱BCD-604W（KA62NV41TI），投诉西门子冰箱（西门子BCD-604W（KA62NV41TI）冰箱）产品出现设计问题交涉无果， 多次交涉西门子客服人员不处理产品设计问题造成的触摸面板失灵，保修期内没有免费更换触摸屏，归咎于广东地区因为潮湿天气造成失灵，上一遍已经发过一次了，不知道是否受理？要求免费安排人员更换触控面板（包括面板费用和上门费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
