投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
无条件换机或退货 | ||
投诉详情：
6999元买的西门子冰箱BCD-610W（KA92NV41T1）， 西门子冰箱噪音大，反复修理无改善。
2016年购买西门子双开门风冷冰箱，2017年出现噪音过大，打了厂家400电话，因几天后噪音情况有所好转故取消了售后，2018年起噪音过大情况再次出现，且频率提高故再次申请售后，当地售后人员多次上门检查更换了机子电脑板，冷藏室冰箱，冷冻室冰箱及对风扇电机进行包裹等措施修理均无好转，对此，厂家提出换货处理的意见，但要收取折旧费，本人同意换货但不同意支付折旧费，因为冰箱是质量问题而非使用问题出现噪音，前几日在贵处投诉过一次但不知为何没有回复，今再次提起投诉望贵处给予处理为盼，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
