投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
免费维修或换价值低的新机器 | ||
投诉详情：
本人于2013年5月在苏州观前街苏宁店购入西门子双开门冰箱，价格一万。正常使用仅三年便无法使用，完全不冷冻。打电话给售后后安排了工程师上门，工程师仅仅看了几分钟，就说看不出什么毛病导致的要返厂维修。并收上门费80元。由于已经过保两个月，根据西门子的报价，我们需要承担一两千甚至更多的维修费，同时还要有段时间没有冰箱可以使用。这是我们所无法接受的，我们只能拒绝。
西门子，德国品牌，竟然是如此质量！让人寒心！这些国外品牌享受着我们国家的外资补贴，却产品质量低劣，不以消费者的感受为最终出发点。态度强硬，没有转圜余地。试问谁能忍受一万余元的冰箱正常使用三年就坏掉！购买时销售吹得天花乱坠，信誓旦旦西门子质量绝对没问题，谁知买来变成了家庭的噩梦。
我怀疑这台冰箱就是台问题机，希望能够好好查下这些洋品牌。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
