投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
柯先生 | |
投诉诉求 |
免费更换线路板并查处质量问题 | ||
投诉详情：
本人于2011年4月30日从商场购买西门子洗衣机和西门子冰箱各一台，花11500买的冰箱在不到一年的时间里就出现控制电路板烧坏的故障，花7350元购买的洗衣机于2016年9月4日出现电机模块控制板烧坏，更换花费894元，洗衣机于2017年5月又出现电源板烧坏故障，更换又需花费800-900元，鉴于该品牌不同种类电器都频繁出现核心部件烧坏的故障，存在严重质量问题，该品牌的故障率是惊人的高，请工商、质量监督相关部门核查西门子电器的产品质量缺陷；这次故障报修后，被告知又需自费修理，本人认为，洗衣机上次线路板烧坏是自费修理的，在不到一年的时间里，出现连续线路板烧坏的故障，难道这品牌的机器不存在质量缺陷？这坑人机器老百姓还咋用啊！强烈要求该厂家无条件免费更换线路板，并请监督部门依法严查该品牌电器的质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
