投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
俞女士 | |
投诉诉求 |
承认质量有问题，按照国家三包规定退货。 | ||
投诉详情：
15年6月以2699元购的西门子两门冰箱嗓音大的时候像拖拉机，响一次会持续四五分钟，每天受折磨。大半年里联系客服上门检修过好几次，有时师傅来的时候能遇上嗓音，有时不能，西门子公司拒不承认有质量问题，1号店也不理人，主要原因是我是能过礼品卡购买的（自己购买礼品卡，然后用卡买冰箱），发票的合计0元。现在西门子还在说因发票问题不能退货，而1号店否认是发票问题，而是西门子未检测出质量有问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
