投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒿女士 | |
投诉诉求 |
参照西门子出现同样问题的处理方法，换冰箱！ | ||
投诉详情：
09年10月7日在铜陵市苏宁电器购买了此款冰箱，一直正常使用，今年9月初发现冰箱冷冻室从上往下第三层左内壁有两处长约3－4公分开裂（图中用红圈标出），打400售后服务电话派厂方维修人员上门修理，用塑料粘合剂将开裂处粘合，一晚上过后打开冰箱，竟出现图中情景：开裂处从门边一直到冰箱后箱体，有40多公分长，所开裂缝隙之大如图所示；次日第二次与400电话联系，派人再次上门粘合处理，但走后第二天打开冰箱门，又在第一次开裂的地方再次重新开裂，这次也是开裂到冰箱后箱体，也有40多公分长，和修理人员联系，说是粘合剂不行等厂家发新的粘合剂来粘，10月28日再次上门粘冰箱，现在冰箱内壁已经是面目全非（因不能添加图片所以没有附图，有需要的话可以发图）。冰箱是储存食物的地方，且不谈粘合剂对人身体有无伤害，就冰箱内壁这副模样也和西门子冰箱这样的冰箱行业老大形象极其不符吧。一而三，再而三地上门修理这本不应该出现的问题；请问西门子厂家，如果你家里的冰箱出现这种问题，被修成这副模样，你还敢用吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
